楽天カード・楽天ペイの不具合 買い物の決済は復旧 電源設備の更新が原因 (266)

1【2CHラブリー】2019/11/23(土) 17:10:49.50ID:nAUFH1Rt9
23日朝、楽天のクレジットカードとスマートフォン決済のサービスで不具合が起き、一時、利用ができなくなりましたが、いずれのサービスも買い物での決済については復旧しました。

23日朝、クレジットカードの楽天カードとスマホのQRコード決済、楽天ペイで不具合が起き、一時、利用ができなくなりました。

会社が復旧作業を進めた結果、昼までにクレジットカードの利用ができるようになったほか、楽天ペイについても午後3時前に復旧したということです。

ただ、ネット上でのカードの明細の確認など一部のサービスには影響が残っているということです。

楽天によりますと、外部のデータセンターで電源設備の不具合が起きたことが原因だということです。

楽天カードは利用者がおよそ1800万人に上っているほか、楽天ペイもスマホ決済の大手の一角で利用を伸ばしています。

消費税率の引き上げに伴って、キャッシュレス決済のポイント還元制度が導入されたことをきっかけに、消費の現場ではキャッシュレス決済の利用が急速に広がっていますが、サービスを提供する事業者がトラブルをいかに防ぐかが課題となっています。

2019年11月23日 15時47分

他ソース
楽天カード・楽天ペイ、一時利用できず 設備更新が原因

関連スレ
楽天カード、システムに不具合 SNSで「楽天ペイ利用できない」投稿も ★2



5【2CHラブリー】2019/11/23(土) 17:15:27.04ID:fEor6YjL0
楽天の存在意義が分からない
9【2CHラブリー】2019/11/23(土) 17:20:03.16ID:afFTWxEn0
良くはねえよ
50【2CHラブリー】2019/11/23(土) 18:06:42.75ID:BM9b5Ho10
楽天にログインできない、カードなんかどうでもいいから検索でポイント取らせろ!
66【2CHラブリー】2019/11/23(土) 18:46:38.66ID:D7IcgAfh0
Qic やめて北九のほうにしとけって、さんざん言ったんだけどねー
70【2CHラブリー】2019/11/23(土) 19:00:58.48ID:9B5jfcqO0
予備系統に変わって予備電源が起動しないなら普通の停電でも死んでるじゃねーか
74【2CHラブリー】2019/11/23(土) 19:08:02.30ID:ZHJfc4Y40
このデータセンター、賠償モノじゃないの?
89【2CHラブリー】2019/11/23(土) 19:26:42.25ID:ceBdmcre0
実はAWS使ってたら笑える
103【2CHラブリー】2019/11/23(土) 19:42:43.64ID:PShwc1Vu0
>>7
うちは電子レンジとドライヤーでイッパツよ☆



142【2CHラブリー】2019/11/23(土) 21:05:06.87ID:ZwIza8sd0
なんの連絡も来てないぞこら不具合がおきてますのメール位利用者に寄越せや
145【2CHラブリー】2019/11/23(土) 21:26:03.60ID:u1/0YgAR0
ペイは使えたけど相変わらず楽天カードのアプリにはログインできないな。
146【2CHラブリー】2019/11/23(土) 21:31:58.87ID:SLrj2RUt0
掃除のオバちゃんがコンセント抜いちゃったのか(´・ω・`)
152【2CHラブリー】2019/11/23(土) 22:11:13.42ID:rY/8TFK40
瑞穂
157【2CHラブリー】2019/11/23(土) 22:29:38.65ID:LRQFU17x0
掃除のおばちゃん!
159【2CHラブリー】2019/11/23(土) 23:06:29.20ID:nYDD4vXK0
◯◯ペイって大丈夫なのか?
日本人に馴染まない気がする
現金派は圧倒的に根強い。最終的にキャッシュレスは3〜4割の層に落ちつくと思われる
171【2CHラブリー】2019/11/24(日) 02:33:35.52ID:/J/tBY2m0
昨夜、楽天で買い物した
すると会員登録されていなかった

改めて従来と同じ登録した

なんでだろう

182【2CHラブリー】2019/11/24(日) 07:07:39.85ID:tNNbsb0s0
朝マックで使えなかったぞ!!!!!!!公式までデマかよ
225【2CHラブリー】2019/11/24(日) 10:35:39.16ID:ZzIzi3Mp0
何で楽○がNGワードになってんだよ、5ch
223【2CHラブリー】2019/11/24(日) 10:24:37.18ID:+sAkzrFs0
>>202
メリット感じてるのはここしかカード作れない連中とポイント目当ての人達だけだから

企業体質とユーザー目線でない対応
何かあれば他に責任転換・下手したらユーザーのせいにされる
カードという信用第一な代物で不具合が続いてる
不正アクセス・不正利用などここは問題だらけだから

231【2CHラブリー】2019/11/24(日) 12:57:48.80ID:aHLxMFRi0
>>223
あなたが使わなかったら良いだけなのに
それに普通は複数クレカ持つやろ
まともな社会人なら
240【2CHラブリー】2019/11/24(日) 14:18:32.46ID:LpoSmnXh0
単一障害点の設備更新は怖いよね。
229【2CHラブリー】2019/11/24(日) 11:50:10.61ID:p88rgzq+0
>>223

さすがにこのニュースの中でその発言は、警察沙汰だからごめんなさいした方が良いぞ。

楽天カードと他のカード、どちらも同レベルで不正利用時のガード処理はかかった。
d払いとかでのネット購入でも同じレベルの制限がかかった。

俺は楽天カードに、特に問題があると思ったことは無いがね。

241【2CHラブリー】2019/11/24(日) 14:32:07.16ID:y2sJv5G10
>>229
楽天の方かね?
お好きにどうぞ かまわんよ
249【2CHラブリー】2019/11/24(日) 14:51:02.25ID:y2sJv5G10
楽天は以前指導入ってるな

弊社は、金融庁よりシステムの運営管理状況が不十分であるとの趣旨から、行政処分を受けました。弊社では、今回の行政処分の内容を真摯に受け止め、深く反省するとともに、お客様には多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

で今回の事案

253【2CHラブリー】2019/11/24(日) 15:49:08.42ID:Q3AhZPlR0
駐車場の料金払おうとしたら使えなかったw
254【2CHラブリー】2019/11/24(日) 16:17:57.79ID:m4y3AjzX0
現在進行形でつかえないわ



278【2CHラブリー】2019/11/24(日) 21:31:45.51ID:2SbhBllf0
詫びメールの1つもよこす余裕も無しってか。
286【2CHラブリー】2019/11/24(日) 22:02:21.09ID:PB2jvfHy0
しぶちん、孫軍団と違って
楽天、わびポイントあると信じてるで〜
288【2CHラブリー】2019/11/24(日) 22:04:30.89ID:XTRkll/q0
>>286
お詫びクーポンはありそう
1500円クーポン使用下限10000円とか
292【2CHラブリー】2019/11/24(日) 22:22:12.78ID:eC9J/K9A0
つうか引き落としどうなるんだ?
来月まとめてになるとかか?
311【2CHラブリー】2019/11/25(月) 11:01:16.76ID:a6xIMRV60
なんか、大慌てで復旧作業した結果
ものすごい額が引き落としミスされて
大問題になりそう。
口座にお金入れとくのやめておこうかな・・・
313【2CHラブリー】2019/11/25(月) 11:06:59.22ID:DIasnlcm0
【エラーメッセージ】
ご登録のお名前とクレジットカードの名義が一致していないため登録ができません。
ご登録のお名前と同一の名義のクレジットカードで登録してください。

お客様にはご心配とご不便をお掛けいたしておりますことお詫び申し上げます。
なお、既にご登録いただいているお客様におかれましては、クレジットカードの決済サービスは復旧しておりますので通常通りとなります。

楽天カードのお知らせはこちらをご覧ください。

325【2CHラブリー】2019/11/25(月) 13:03:34.07ID:C9lsEaWj0
カード決済もまた停止
やべえだろ

http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1574496649

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